傾聽陪伴孩子療癒內在長出自己的力量

撰文/蕭淳方(公民對話處媒體組專員)

「店長，我下個月五號要請假喔！我要回娘家。」綺綺告訴打工的咖啡店店長。

「蛤？你又沒結婚！」店長一頭霧水。

「那邊是我心裡的家，那裏有我很重要的家人。」

綺綺說的「娘家」，其實是他在十四歲那年入住的「恩心家園」。社工邀請他以「學姊」的身分，回家園分享離園後的生活。

「恩心家園」是勵馨基金會設立的兒少中長期安置家園，服務對象主要為原生家庭缺乏保護照顧功能、曾遭受家暴或家內性侵的青少女。除了提供穩定的生活照顧外，也透過長時間的陪伴和培力來療癒他們的創傷。

叛逆的背後是渴望被愛的心

「傷害我的人，竟然是身邊最親近的大人。」初進入恩心家園的少女，大多因在原生家庭中曾遭受疏忽照顧與不當對待，讓他們對外界缺乏信任感，習慣與人保持距離，也缺乏自信心。

但正值青春期的少女，其實很期待被愛、被看見、被理解，但又懷疑自己是不是值得被愛，也害怕受到傷害，於是他們會用一種看似抗拒的方式，來接近家園的社工與生輔員，例如在互動過程中口氣充滿不耐煩、展現出自己的壞脾氣，有時可能還會闖點禍。

恩心家園督導林宛臻說明：「這其實是因為少女心中充滿不安，於是向家園的工作人員試探著：『你們會不會像以前那些大人那樣，最後還是不理我了。』『我這麼不聽話這麼壞，你們還會愛我嗎？』，我們必須要看見孩子行為背後的脈絡，理解他們的創傷，當孩子們知道自己是被接納的，才能在互動中慢慢建立起關係，找回對人的信任感。」如果工作者只將這些舉動當成「愛找麻煩」，未能理解少女此刻的行為是源於過去的創傷，就會將他們的心越推越遠。

聆聽少女的聲音一起找回自信

來自原生家庭的創傷經驗，在過去不斷催眠少女：「都是我的錯，我沒有保護好自己，所以家人才會不喜歡這麼糟糕的我。」這些根深蒂固的想法，讓少女們容易退縮、缺乏成就感，鮮少被肯定的他們，即使面對稱讚，第一個反應仍是：「我沒有那麼好，不值得被誇獎。」創傷猶如咒語，讓少女像似被洗腦般，不斷內化過往來自他人的否定。

恩心家園在服務的過程中，會以各種方式陪伴少女找回信心，例如工作人員會把愛畫畫的孩子為他畫的畫像，擺在辦公室顯眼的地方，每當孩子進到辦公室看到這幅畫時，都會很有成就感；也在家園舉辦舞蹈、花藝、水電等多元的培力探索活動，盡力去發掘每個孩子擅長的面向，也支持他們踏出去，迎向更大的舞台。

喜歡舞蹈的少女們，社工從安排他們在家園活動表演開始，到鼓勵報名舞蹈比賽，結果獲得了冠軍；上花藝課上出心得的女孩，和社工一起到文創市集擺攤，向大家介紹自己的作品，成功賣出了不少。透過這些活動，女孩們開始發現，原來自己是有能力、也是被喜愛的。

另一方面，女孩們在過去的經驗中，鮮少有「發表自己意見、為自己做決定」的機會。因為自己的聲音總是被忽略、被否決，所以一開始他們不習慣與家園的工作人員溝通。但是，恩心家園非常重視女孩們的「表意權」，工作人員會主動和少女討論與他們相關的事，也鼓勵他們說出想說的話。例如希望上哪些課程，家園出遊的地點選擇等。

少女剛進入家園時，若想做的事與家園規範相左，會選擇直接違規，認為「反正就是讓你們罵嘛！」但是當他們知道自己的意見會被尊重，取而代之的是願意打開心門與社工討論，盡力取得共識。雖然不是每次都能被允許，但是經過充分溝通的過程，少女即使因為這樣的結果而有情緒，也比較能好好消化與接受。

曾有少女在準備離園時，社政網絡單位期待他返回親屬家居住，但少女其實不太願意，因為住到親屬家對他來說是不自在的。社工評估少女在家園這段期間，已經建立了良好的生活技能，於是鼓勵少女在「中止安置評估會議」上表達自己的想法。在會議中他清楚的說明不想跟親屬住的理由，也強調自己是有能力照顧好自己的。他的意見獲得了現場評委的認同，最後少女爭取可以到學校住宿，只有假日才去親屬家。這個過程讓少女感受到「我是有力量為自己發聲的，更進一步，我可以追求自己的夢想」，因而準備報考消防員。