【青少年服務】就業社工在做什麼？

顧名思義，青少年就業社工就是在協助青少年就業，因此與青少年的互動就會單一且專注在就業上，所以很多時候，就業社工會把就業的議題加入談話中，但常常是我們以身作則擔任榜樣。 輔導青少年 雖然就業社工對青少年很好，但某些時候對他們也頗嚴格。我們會訂出標準，希望青少年能夠從中學習、適應職場的生活，因為通常青少年完全沒有工作經驗或經驗不足，一下子要讓他進到職場、適應職場生活，坦白說很容易失敗，所以就業社工在培訓課程前的面談，以及培訓課程期間的陪伴，溝通時通常會很直接且嚴格，明確告訴青少年，我們期待的標準。例如：上班時間不玩手機、不講私人電話、不帶早餐到公司吃、要提早到公司，或是別人交代的事不只要做到，更要做好、要主動回報工作狀況、態度積極、不得穿拖鞋、要刮鬍子等，這些對青少年不斷的提醒及訓練，只是期待他們能減少進入職場後的挫折感，同時因表現良好而留任。 有些青少年在培訓課程訓練完後，就知道要轉換自我角色，不能將先前的態度及想法帶入職場中，這些人在職場上就能適應很好。但也有些青少年卻做不到，因此雖然他受限於目前的狀態，我們仍會給予接納，給他擁有更多的陪伴與支持。待就業社工評估青少年的情況許可了，就會協助他進入職場，並將關心他的比例拉得較高，才能讓他在職場上適應良好。 記得有位學員進到職場後，因心態還沒有調整好，每天都覺得上班很累、時間過得很慢，下班後就會來「摘薪會館」報到、抱怨。當時就業社工只能儘量鼓勵他、並幫他設定工作目標，希望他盡快以自己的方式適應職場，後來他自己有些發現，轉換想法後，他覺得工作變得很順、時間也過得很快，下班後到「摘薪會館」的分享，也從抱怨轉換成他今天完成了工作。後來雖然他選擇回學校念書，但這樣的工作經歷，也成為我們在與他討論現階段生活模式的基礎。
▲一起來為青少年裝上追求夢想的翅膀。

雇主的橋樑
其實很多雇主剛開始不了解、不信任青少年，在就業社工拜訪時多半有所保留，但我們會先表示，讓雇主可以有面試的機會，若青少年面試不成功，我們也不會勉強。多年來，經過我們培訓課程洗禮後的青少年確實不太一樣，所以在面試後，通常都能到職場見習。 爭取到見習機會的青少年，有許多會顛覆雇主對青少年的刻板印象，雖然偶爾還是會出錯或不熟練，但雇主通常都與就業社工有好默契，會先讓我們知道青少年在工作上的情形，再由我們與青少年溝通。畢竟有時我們在職場觀察到的面向，和雇主看到的會不太一樣。還有，在關心青少年時，他們講自己在職場上的工作版本，與雇主陳述的也不盡相同，所以就業社工都會再做確認，避免誤會其中一方。 而有些店家合作久了，就業社工已了解他們的工作流程，偶爾也會協助雇主給青少年考試，其實也算是為青少年設定目標，讓他們盡快適應職場，所以就業社工會要求青少年在幾天內要會背什麼？幾周內要會做什麼？也因為這樣的歷程，讓許多青少年的能力被刺激與發揮出來，在工作當中找到生活目標與價值。

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