【社工馨語】耐心陪他，等他成長

某天下午，在忙亂招生的工作中來了一通電話，讓有點昏頭的我可暫時緩一緩。是一位幫孩子了解青少年就業服務的家長，她是阿世的媽媽。

阿世媽媽說話細細慢慢的，沒什麼力氣，小小聲地在電話那頭問我勵馨是否有青少年就業的服務。她說孩子自從畢業之後就一直都待在家裡，不願外出工作，小孩很乖但很被動又內向，也沒什麼朋友。前幾天，學校老師給了她勵馨的青少年培力營隊的活動訊息，看看孩子能不能參加；我跟阿世媽媽說明我們服務方案的內容，並讓其了解我們很歡迎16-24歲的青少年朋友，並也徵求媽媽的同意讓我去家訪，跟阿世介紹我們的服務與活動。

第一次認識阿世

那是一條容易錯過的巷子，我來來回回了幾趟才到阿世家，在家門口迎接我的是一隻狂吠的黑色土狗，幸好阿世媽媽出來，否則我就離開了；進到家中，阿世媽媽跟我提到阿世曾經有收到一張「紙」，上面寫著阿世有身心障礙的問題。我試著詢問是否有紙本可以參考，阿世媽媽就說她找不到，又再次跟我強調阿世只是很內向，他不太會回答別人的問題。我思索著，為什麼媽媽不斷的跟我強調阿世的狀況？

阿世媽媽後來去房間叫阿世出來，我見他留了一頭約翰藍儂的頭髮，蓄著孫中山的八字鬍，臉上的表情像是櫻桃小丸子裡的野口，身體瘦弱的像林黛玉，這是我第一次見到阿世的印象，從我遇到他開始他總是沉默低頭不與人有視線接觸，總是在旁邊靜靜地聽著我與母親之間的對話，觀察著我們的互動。

打開心扉的第一步：布朗尼

營隊當天，阿世由媽媽陪伴走進教室，大家熱情的跟阿世打招呼，阿世經過媽媽的提醒才回應工作人員，那天阿世幾乎沒有主動正眼看過任何人，或是跟任何人主動說話，也沒有太多情緒在他的臉上，老師問他問題，他需要好幾分鐘的時間才能說出幾個字回覆老師，要旁人給很多的鼓勵與示範才會加入團隊互動。

為了拉進阿世與大家的距離，增加阿世的自信心，也測試阿世對承諾的付諸執行的程度，社工開玩笑要他做個蛋糕來給大家嚐嚐他的手藝。當下阿世並沒有表情，只是點點頭，隔週，阿世一大早便帶來一盒布朗尼給工作人員，有成員吃了一口不斷的說好吃，也用行動支持他的用心，將他帶來的布朗尼吃光光，這一天是大家看到阿世笑容最多的時刻。

這幾天，老師也透過建立關係的牌卡遊戲、我是誰的自我探索、人際互動引導反思的體驗遊戲、城市探涉實際訪談店家達人……，一連串的體驗遊戲的帶領，來促進人與人之間的互動過程。漸漸地，阿世不再像是小丸子裡的野口，而是偶爾有笑臉的小玉。讓成員最驚訝的是，原本都不說話，需要很長時間醞釀，要用寫的才能勉強表達自己想法的阿世，今天可以不帶稿子緩慢的說出自己想要表達的，讓成員及工作人員都相當感動。

改變就在這個逐步累積的過程，引導他，看見他的能力，肯定他，包容他的不一樣，有耐性地陪伴，時機成熟了，他就成長了。