家暴社工在幹嘛？回不了娘家的他們，還有一個避風港

這是來自勵馨基金會服務對象漾漾的一封信：

「我是一個來自中國大陸的新娘，做了一個影響人生的衝動決定。我與先生認識3天就結婚，雙方誰都不了解誰，聽了媒人的話，沒有感情、那就慢慢地培養感情，總會日久生情。我心動了，看見先生靜靜地不出聲，而我是一個外向的人，想來以後生活在一起也一定不會有什麼爭吵。

抱持美夢，來到大陸人口中的寶島台灣。來的第一天，嚇了我一跳，生活不習慣、言語不懂、飲食不習慣，而且，先生對我不理不睬，形同陌生人，我每天以淚洗面。先生整天在外喝酒不在家，開口就是髒話，那時雖然聽不太懂，但看他的表情好像是罵人，也就常回嘴，結果就是得到一頓打罵。腦海出現「我應該要逃走」，但是不認識任何人、也不知道去哪裡，自己又走回來。後來有了孩子，心想：先生會對我好了吧？但那仍是錯誤的想法。

先生整天沒有工作，有一天，他在外喝酒，凌晨一、二點還沒有回家，我打給先生，他一開口就是三字經、「你管我」，我也大聲回他，結果先生回家，追著我打。我打電話報了警，先生當著警察面前，還是罵我三字經，警察為了我的安全，帶我去派出所與先生區隔，同時做筆錄、聲請保護令，這時讓我感覺，台灣人還是有許多溫情的。為了孩子，我還是又一次的回去，這時我選擇以工作埋沒生活，不待在家就不會有衝突。

有一天，一位社工打給我，那時抱持著疑問見了面。第一次見面社工特別親切，讓我好像見到家人一樣，我把這些年的辛酸都說給他聽，心裡特別舒服。社工常常關心我跟先生的關係、工作，陪伴我一路走來，給了我十足的勇氣，我努力工作、堅定的好好生活下去，和先生的關係也慢慢的變好了。我很感謝社工把我和先生當親人、當家人一樣關懷，也給了我和先生滿滿的愛，讓我和先生有勇氣的走下去。現在先生也變了，對家裡有責任感，找到工作，後來又生第二個孩子，讓我滿懷幸福，我會努力加油的好好生活。」

和個案建立信任，讓家庭關係產生改變

不只是漾漾，筆者投入4年的時間，服務許多跨國婚姻的夫妻，在擔任被害人保護社工的過程中，不乏有民眾對「社工」有迷思：社工就是要叫人家聲請保護令、社工就是要人家離婚的。然而，在被害人保護社工的工作中，除了被害人的人身安全是我們最優先的考量，其次則會討論家庭關係。例如漾漾等許多新住民婦女，除了要適應台灣傳統的文化，還有生活、飲食不同習慣的調整，在沒有感情基礎下，要共組一個家庭更不是一件容易的事。

社工需要透過每一次會談，確認家暴被害人的人身安全，再來會視每個家庭的互動情形，評估關係修復的可能性，進一步與雙方討論關係修復的計畫，每一次討論都做滾動式的微調，最後才達到關係重建。

像是最初服務漾漾時，要先與漾漾建立信任關係，理解他在家中的困難，陪伴他討論不同的國家文化差異、調適，當時漾漾的先生對於正式資源的介入產生反感，社工則是靠每一次的活動邀請、提供給他們家庭的資源，漸漸卸下漾漾先生的防備心。當漾漾先生看到漾漾及孩子的轉變，讓他們彼此有了改變的契機。

用尊重和理解，克服跨國婚姻中的文化差異

內政部111年統計，全台有124,997對結婚，其中外國籍含港澳佔12,650對，佔總結婚率的10％；111年，全台因遭受家庭暴力通報有123,741件，其中外國籍含港澳籍佔2,231件，佔總家暴通報率的1％。數字上看似不多，然而新住民的家庭在台灣愈來愈多，不同文化、生活習慣和社交禮儀也可能造成不適應，導致與台灣的家人相處上出現摩擦與碰撞。或是傳統文化觀念、跨國婚姻雙方對於家庭角色和責任的理解可能存在差異，例如「身為太太為什麼要出去工作，你照顧家裡就好了」、「你嫁來台灣、嫁來我們家就要適應我們的生活啊！」等等觀念，仍在現今台灣社會流傳，卻忽略了當一個人孤身來到一個還不熟悉的環境、甚至與新家人間也不熟識，這些都是需要時間與支援，才能漸漸融入的。

跨國婚姻的結合，使得台灣文化也交融了更多樣的文化。然而，在我們的生活中，是否有更多的跨文化交流機會？不僅是讓新住民適應台灣文化和社會環境，台灣的家人、社會的氛圍也能有更多的支持和理解，尊重他們的個人選擇和權利，幫助跨文化、跨國家庭在關係中找到平衡和溝通的方式。