新冠肺炎日日進逼，兒少安置家園如何因應? 勵馨：還好我們是一起度過的家人

新冠肺炎 (COVID-19) 疫情邁向第三年，兩年多下來，我們似乎已經習慣戴口罩的日子，大家的神經隨著疫情的起伏，不斷繃緊、放鬆、再繃緊放鬆。

今年四月中旬開始，單日確診數升高，我們似乎也不難聽見身邊親友被通知：足跡重疊、有接觸史，必須居家隔離或自主健康管理。但或許我們是一群幸運的人，直到打完三劑疫苗，患者大多是輕症時，才面臨了這項挑戰。

即時機動調整人力 確保服務不中斷

在這波疫情下難以倖免的，我們的安置家園工作人員小美 ( 化名 ) 確診了。雖然同仁都打完三劑疫苗，但在確診人數增加、相對疫調效率也減低的情況下，在家園中與服務對象集體朝夕相處的社工和生輔員，為了避免大家交叉感染，必須高規格看待這次事件，無法掉以輕心等待不知何時會收到的疫調通知。

於是家園全體工作人員馬上進行快篩，並改為居家工作；家園中的服務對象，也必須在房間內進行居家隔離。家園值班也改為協調分事務所的其他社工支援，盡全力讓服務不會因此中斷。

雖然支援人力已在第一時間，向原團隊了解每個服務對象的狀況，但家園中的少女們面對接下來的十天得待在房間，再加上還不熟悉此時進駐家園的工作人員，讓正值青春期，情緒變化較大的他們，一時間還是難以接受。

於是居家工作中的生輔員們，分別打電話給每個少女，以同是居隔者的角度來同理少女感受，聊如何度過這段隔離期，安撫他們躁動的情緒。

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特殊時刻 還是要維持正常生活

支援家園工作的同仁，也為了讓少女們可以安然度過這十天，想了許多方法，隔離的第一夜熄燈前，播放了一首讓心靈平靜的詩歌，希望讓他們一夜好眠；擅長瑜珈的社工，則將一些簡單的瑜珈伸展動作印下來發給大家，讓在房間的少女們可以適時地動一動。而家園的廣播系統也成了電台，開放大家點歌，在客廳就能聽見少女跟著音樂在房裡蹦蹦跳跳。

但當少女提出與家園生活相衝突的需求時，工作人員也不會因特殊時刻就打破原則，而是向他們充分說明需求被拒絕的原因。例如，有過度進食問題的少女，在用餐時段之外要求吃炸雞可樂，但社工出於健康考量，和少女討論後婉拒這項要求，而少女最後也坦然接受。即使是隔離的特殊時期，我們還是盡力維持家園日常運作和每個孩子的照顧計畫。

我們是一起度過的家人

在得知要隔離的當下，有少女大哭了起來，但他哭的原因不是害怕染疫，而是幾周後要和同學一起上台表演舞蹈，可是隔離期間沒辦法和同學一起團體練習，擔心自己跟不上進度。但是他也很可愛的告訴小美：「雖然我很傷心，但我沒有怪你喔，希望時間過快點，我們就能見面！」

雖然如此，小美仍為家園因此需要隔離，需要其他同仁支援而感到內疚，但工作團隊用視訊連線告訴他：「你又不是故意的，身為家園中的『家人』，互相支援是應該的。」小美終於鬆了一口氣，說：「還好，我們是一群人。」

此刻的波瀾，似乎讓人更能看見團隊的機動性與凝聚力。家園和分事務所的同仁們共同撐住彼此，關心彼此每天的工作和身體狀況，也聊聊到底怎樣快篩比較不痛、今天午餐吃什麼等生活瑣事，讓每個工作人員感受到，大家「一起度過」了這十天。

雖然還未知新冠肺炎疫情將如何發展，但由「清零」走向「與病毒共存」，似乎已是無法抵擋的趨勢。我們所能做的，就是有警覺性，但不過度恐慌，持續陪伴每一個家園少女，穩定的走過每個日子。