第一次見到叮叮、噹噹是跟媽媽逛園遊會時,媽媽看到勵馨擺攤,急忙詢問「有從事目睹暴力服務嗎?」同工立即向媽媽介紹目睹社工以及相關目睹暴力服務與資源等等,為媽媽解惑。媽媽說叮叮約8~9個月大時,目睹爸爸情緒失控拿電風扇砸媽媽,差一點就砸到叮叮,讓他驚嚇大哭、身體一直顫抖、敏感,只要家中音量大聲,身體雷達便開啟,也仍持續目睹爸爸媽媽衝突與爭吵。其實懷著噹噹時,爸爸也會對媽媽施暴及言語暴力,如:怒罵與咆哮三字經、丟砸東西等等,家中東西被砸壞也不再購買。
因為暴力關係,媽媽與爸爸協議離婚,目前親權訴訟中,媽媽期待爭取叮叮和噹噹的監護權。由於爸爸情緒不穩定、家中觀念溺愛、無法給予正確教養觀念,且擔心爸爸用體罰方式管教,易造成叮叮噹噹學習暴力行為處理問題。
因叮叮噹噹受到創傷影響,變得特別敏感、反應大、情緒不穩定,因此運用公部門資源聯結遊戲治療師,提供叮叮噹噹遊戲治療,透過遊戲歷程中,使叮叮噹噹從敵人變成好朋友、互相討論與合作、提升危機意識、問題解決、情緒逐漸平穩,叮叮噹噹彷彿回歸原本童真樣貌,亦願意開始再對人產生信任感,現在叮叮噹噹會主動幫忙媽媽做家事,透過家事分工促進親子間和諧互動,讓媽媽有更多機會瞭解叮叮噹噹身心狀況,從中安撫與同理他們,陪伴與撫慰叮叮噹噹受傷的心靈。
雖然偶爾叮叮會像噴火龍一樣,情緒失控、愛生氣,但只要媽媽立即安撫與同理,就可以紓緩叮叮的負面情緒。噹噹受到傷害較嚴重,因此媽媽需花更多時間重新幫助噹噹建構愛的依附及安全感,亦鼓勵噹噹表達內心想法與感受,讓媽媽及家人瞭解她的需求,協助叮叮噹噹踏上復原之路,重拾無憂無慮童年,亦對未來充滿信心,即便會遇到挫折、跌倒,仍可以勇敢地站起來,重新掌舵方向再出發,迎向陽光未來。
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