如果您目前經濟急迫性，可向您居住所在地的社福中心或鄉鎮市公所申請急難救助，將會有社工員了解您的狀況並進一步協助您取得所需資源或物資。
常見問題
FAQ
常見問題
我目前經濟困難，請問可以協助我嗎？
請問捐款多久會收到收據及贈品？
1. 線上捐款：單次／定期捐款每日進行授權扣款作業，遇假日順延。2~3週內寄出捐款收據，如索取贈品於3~4週內一併寄送。
2. 信用卡、郵局帳戶定期定額轉帳捐款：每月10日進行授權扣款（遇假日、固定假日順延），選擇按月寄收據每月月底前可收到，索取贈品首筆捐款扣款成功後一併寄出。(選擇年寄收據，贈品每月月底前可收到，收據每年3月寄出)
3. 信用卡授權書單次捐款：每週四進行授權扣款作業，扣款成功後1週內寄出捐款收據，索取贈品2週內一併寄送。
4. 台灣大哥大、中華電信 手機捐款：依據用戶帳單周期不同而有差異，平均約扣款後2週內寄出捐款收據。(每月20日前，寄出上月的捐款收據。)
5. 超商條碼、7-ELEVEN ibon、全家FamiPort、萊爾富HiLife、OK-go超商事務機捐款：此捐款方式跨藍新金流、各便利商店及郵局，需經各家業者定期結帳、轉帳程序。自您至代收機構捐款後，需三週至四週的工作時間，勵馨才能收到捐款，需再5個工作天寄出捐款收據。
6. 台新銀行ATM轉帳捐款：扣款後2週內寄出捐款收據。
7. 銀行帳戶定期定額轉帳捐款(ACH)：收到資料後需經銀行端交付金管會進行核印作業，約35個工作天始能確認核印結果，核印成功後每月10日進行授權扣款（遇假日、固定假日順延），扣款成功後月底前可收到捐款收據，索取贈品者一併寄出 。
8. 劃撥捐款：捐款後約10個工作天(遇例假日順延)寄出捐款收據，偏遠地區因郵局作業關係，需11~14個工作天，索取贈品約2~3週一併寄送。
9. 支票捐款：依支票兌現日期，3個工作天內可收到捐款收據(索取贈品5天內一併寄送)。
10. 現金捐款：現場即可開立捐款收據(索取贈品視庫存可一併提供，或1週內另寄)。
11. 官網LINEPAY、LINEPAY一卡通：捐款約2個工作天入帳成功，收據於2~3周內寄出，索取贈品約3~4週內一併寄送。（遇假日、固定假日順延）。
12. 公益平台LINEPAY、LINEPAY一卡通付：捐款約2個工作天入帳成功後，收據於2~3周內寄出。（遇假日、固定假日順延）。
13. LINE@捐款：使用LINEPay支付，捐款後2~3天入帳成功後，使用信用卡付款，捐款後次日入帳。收據於1~2周內寄出，索取贈品約2~3週內一併寄送。（遇假日、固定假日順延）。
14.全支付：捐款約15個工作天入帳成功，收據於2~3周內寄出，索取贈品約3~4週內一併寄送。（遇假日、固定假日順延）。
15.街口支付：每月10、20、30日進行結帳請款後選擇紙本收據將於請款日後的2週內寄送(遇例假日順延)，電子化申報需提供身分證，於隔年二月底前上傳國稅局不另寄收據。
16.橘子支付：每月1日~至月底結算，隔月5日結帳請款後若主動索取收據將於索取日起2週內送寄紙本收據，電子化申報需提供身分證，於隔年二月底前上傳國稅局不另寄收據。
17. Pi錢包支付：每月1日進行結帳請款，主動索取收據者於撥款日後的2週內寄送(遇例假日順延)，未提供個人資料將無法開立收據及E化申報作業。
18. YAHOO、Igiving、永豐銀行捐款平台：
18. iCash：捐款五天入帳成功後，收據於2~3週內寄出。（遇假日、固定假日順延）。
※收據遺失補發：您可直接來電(02)8911-5595#201、202、203、204將有專人為您服務。
※收據資料有誤：請將捐款收據註明正確的捐款資料寄回 23143新北市新店區順安街2-1號1樓 會員管理組收，我們將儘快更正補發正確捐款收據給您或可直接來電(02)8911-5595#201、202、203、204將有專人為您服務。
※收據抬頭變更:欲變更收據抬頭，請於隔年1月31日(遇假日順延)前提出申請，並來信(客服信箱：[email protected] )或傳真(02-2918-8377)，謝謝您。
我不想收到紙本的會訊了，請問可以怎麼做？
請您寄信至客服信箱 [email protected]並將您的需求、姓名、行動電話／電話、收件地址等資訊註明，將有專人為您處理。
我想捐贈物資給需要的人，請問可以怎麼做？
謝謝您對勵馨的支持，一般民生物資或衣物，須9成新左右，且無污損的物品（僅排除穿過的貼身內衣褲）；食品或尿布類物資，須未拆封且在保存期限內（六個月以上為佳）。但因勵馨目前的各物資分享中心，人力有限、倉儲狀況不一，再懇請您依照您地域之方便性，請先來電詢問再寄送物資。
聯絡方式如下：
新北物資中心：24141新北市三重區重新路三段99號１樓。(02)2983-4995分機36。(服務時間：週一至週五（國定假日除外）上午9:30至下午5:30親送或郵寄皆可 )
台中物資分享中心：40041台中市中區民族路52號。04-2220-8591。(服務時間：星期一至六9:30-17:30)
台南物資分享中心：70060台南市中西區臨安路一段89號1樓。06-358-5385(服務時間：星期一至六9:30-18:30)
高雄物資分享中心：83046高雄市鳳山區建國路二段169號。07-7408595(服務時間：星期一至五及每月雙週六10:00-17:00)
若您採寄送方式，有需要開立捐物收據證明，再麻煩您隨包附上您的大名、聯絡電話以及收據寄送地址，我們收到後，會儘快再將捐物收據寄送給您。
我想求助
青少女懷孕
親戚/朋友還沒滿20歲懷孕了，心底很慌亂，我也不知道該怎麼辦。
真是辛苦了，如果可以了話，可以先靜靜地傾聽她的想法，問問她現在的情緒、想法、遇到什麼問題，如果依您的身分很難不緊張與慌亂，可以在勵馨基金會服務據點網頁內，依照您居住的縣市就近查找就近據點的聯繫電話，透過電話諮詢和社工聊聊你們的困難喔。
我意外懷孕了，不知道怎麼辦。
若未滿20歲，可以撥打全國未成年懷孕諮詢專線：0800-25-7085，或在 未成年懷孕求助網站 查找相關資源和資訊，網站中也有即時客服，可以和社工人員談一談喔。
若已滿20歲，若想知道初步了解有什麼福利補助，可以參考 1957福利諮詢專線網站，網站內有提供相關資訊，或撥打1957福利諮詢專線進行福利諮詢，若需要找人聊一聊，也可以在勵馨基金會服務據點網頁內，依照您居住的縣市就近查找就近據點的聯繫電話，透過電話諮詢和社工聊聊妳的困難喔。
伴侶提出希望發生性行為，不知道該怎麼辦。
可以撥打全國未成年懷孕諮詢專線：0800-25-7085，跟社工聊一聊，或在 未成年懷孕求助網站 了解相關資訊或資源，網站內也有即時客服可以和社工人員談一談喔。
若真的不好意思開口求助，一定要先傾聽自己的情緒，並相信任何情緒都是真實且需要被重視的，真的很害怕就試試看跟相信的人聊一聊，或試試看鼓起一點勇氣找社工聊一聊，我們都很願意聆聽的。
我這樣有懷孕嗎?
目前要確認有沒有懷孕的方法唯有實際「驗孕」一途。
1. 透過市售的驗孕產品（尿液檢測）進行驗孕：
(1) 一般會建議在性行為結束後的2-3週後再進行驗孕會比較準，或者月經延遲超過7天時再進行驗孕。
（因為女性真正「懷孕」的時刻是從「受精卵順利在子宮著床」那天開始起算。懷孕後，體內會分泌一種懷孕期間才出現的賀爾蒙HCG，；所以如果太早驗孕，HCG濃度還不夠，自然就無法被檢驗出來。）
(2) 驗孕時間早上最好
因為懷孕初期的HCG濃度比較低，而且容易受變因影響，有時候飲食與部分藥物可能會擾亂尿液中的HCG的濃度，影響檢測的數值結果，所以整體歸納下來，使用早上第一泡尿驗孕是相對來說較準確的做法。
2. 前往醫療院所，透過抽血、照超音波等方式檢驗是否懷孕：
(1) 抽血驗孕：通常也是在排卵後10-14天或性行為結束2-3週後檢測較剛好
(2) 超音波：懷孕5週後可用「陰道超音波」照到心跳，來到7週就能使用「腹部超音波」看到心跳。
然而，相較於至醫療院所驗孕來說，自行驗孕也存在較大偏誤的機率，因此我們建議大家還是盡量前往合格的醫療院所進行檢查，除了針對懷孕與否的結果進行檢測以外，有任何問題也可以進一步向醫師諮詢。
詳細資訊及QA也可參考「未成年懷孕求助站驗孕篇」https://257085.sfaa.gov.tw/information.php?cID=1
兒少性私密影像
網路有一些關於情色的不當貼文，請問勵馨可以處理嗎？
謝謝您對勵馨服務的肯定，關於您看到網路的情色貼文，建議您可以直接至：
台灣展翅協會的「Web547網路無色情檢舉熱線」
或是
「iwin網路內容防護機構」(未成年)
來進行檢舉及申訴，由於這兩個單位均有直接與警政機關連結處理這類型問題，因此能夠較快速的協助回應您所檢舉之內容。
如有任何需要我們協助之處，都歡迎您隨時來信與我們聯繫 [email protected]。
我被截圖（／偷拍／儲存）的裸照或私密照，可以下架嗎？
切記不要刪任何的東西，紀錄散布裸照的網址、截取全版畫面(含電腦日期)等。
未成年人可以透過「iwin網路內容防護機構」https://www.win.org.tw/cap/iwin/
成年者透過「私ME」https://tw-ncii.win.org.tw/
填寫線上申訴表單進行後續的下架移除機制。或是透過相關FB及IG粉絲頁面私訊進行求助。
然而需要注意的是，如果屬境外平台者，非我國司法處理範圍，無法調閱相關資料，僅能靠業者自律。
網友讓我用裸照交換遊戲點數，我給了，但覺得好像怪怪的，我該怎麼辦？
對方已經觸犯兒童及少年性剝削防制條例，建議如果後續擔心裸照被他人外流或做不當利用，可以先做簡單的證據保全，蒐集/保存連繫方式與對話資訊，並報警，之後可以透過通報尋求社工的專業協助。若不願報警則封鎖所有聯繫管道，如發現影像被散布，立即通知iWIN網路內容防護機構處理。
家暴
保護令的「命相對人完成加害人處遇計畫」是什麼意思？
為協助施暴者減少暴力行為，促進家庭和諧，法院透過保護令強制加害人接受適當的認知教育、輔導教育、戒癮治療、精神治療、心理輔導或其他輔導等，希望可以戒治因酒藥癮而引發的暴力，或可以學到正確對待家人的態度，來防止再度產生家庭暴力的行為。
如果法院裁定相對人需要接受處遇計畫，但相對人卻違反裁定，就屬於違反保護令罪，依據家庭暴力防治法第61條規定，可以處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科新臺幣十萬元以下罰金。
聲請保護令要出庭，訴請離婚也要出庭，能不能一次開庭？
聲請保護令與訴請離婚是兩回事，不可混為一談，所以必須分別開庭。所以開保護令庭時，不可以要求法官裁判離婚；開離婚訴訟庭時，也不可以要求法官核發保護令。
離婚後，未成年子女應由誰來監護？
1.可以由夫妻雙方協調，並於離婚協議書上註明，或簽訂監護權約定書。
2.如果夫妻雙方無法達成協議，會由法院來裁定。法院裁判時，會依據子女的最佳利益，評估一切情況及參考社工人員訪視報告，來判決監護權的歸屬。
遭受家暴而帶孩子離家，小孩子需要轉學，該怎麼處理？
如果您的保護令有包含「子女暫時監護令」，可以用不遷戶籍的方式辦理轉學，如果對這方面有任何問題，可以跟您的家暴服務社工討論，或詢問各縣市的家庭暴力暨性侵害防治中心。
遭受家暴後，可以訴請離婚嗎？
您可以準備相關證據（如：驗傷單、家暴照片、保護令…等），向法院訴請離婚，通常離婚訴訟至少需要半年的時間。
遭受家暴而離家，會背上「不履行同居義務」的官司嗎？
雖然依照民法第1001條規定，夫妻有同居的義務，但也規定，如果有不能同居的正當理由，就不在此限。例如：因暴力行為，而無法同居(無法共同生活)，就是正當理由，而且受暴被害人不得已離家出走，並不會構成刑法上的遺棄罪，對方也無法以「惡意遺棄」的理由，訴請離婚。
什麼是違反保護令罪？對方若違反保護令會受到什麼處罰？
如果加害人違反保護令，被害人可以立即打電話通知警察處理。違反保護令罪是指違反保護令中核定的內容，針對違反保護令的人，可以處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科新台幣十萬元以下罰金。
聲請保護令，對方會留下案底嗎？
民事保護令的作用主要在預防您再度遭受暴力對待，對方如果在保護令有效期間內，沒有違反保護令，就不會有前科；但如果對方有違反保護令核定的內容，經由檢察官提起公訴，法官判決後，就會有案底。
遭受家庭暴力，需要驗傷或就醫，可以怎麼做？
1.如果您遭受家庭暴力，有驗傷或醫療的需求，可以到醫院就醫，請醫院社工提供協助，如有經濟上的困難，驗傷等醫療費用也可以由醫院向家庭暴力暨性侵害防治中心申請補助。
2.在驗傷診療後，醫院社工也會協助通報「家庭暴力暨性侵害防治中心」，通報後將會有家暴服務的社工提供您後續協助。
3.如果您的情況危急，需要緊急送醫，也可以直接電話撥打119，由救護車協助將您送到附近醫院急救。
我想聲請保護令，但我害怕開庭時會看到對方，怎麼辦？
如果您想聲請保護令，又害怕開庭時會看到對方，可以在聲請保護令時，聲請「隔別訊問」。
發生家暴，該如何聲請保護令?
如果您受到家庭暴力的侵害，有聲請保護令的需要，可以到鄰近的派出所報案或直接電話撥打110、113，會有專人提供協助。也可以在上班時間，直接到地方法院的家庭暴力事件服務處聲請保護令。
發生家庭暴力時該怎麼辦？
受到家庭暴力侵害時，可以電話撥打113尋求協助，如果情況緊急，可以直接撥打110報案，報案時請簡單明瞭的說出您受害狀況和地點，警察局會立刻派員到現場處理。警察處理方式包含：隔離、送醫、逮捕、紀錄、轉介、與協助聲請保護令：
(1)隔離：警察會把您和施暴者做適當隔離，保護您的安全。
(2)送醫：如果您已經受傷，警察也會協助您做暫時急救處理，並協助您就醫。
(3)逮捕：警察有權力視現場情況，依法逮捕施暴者。
(4)紀錄：警察在現場會製作「處理家庭暴力案件調查紀錄表」與「處理家庭暴力案件現場報告表」。
(5)轉介：依據您的要求，轉介相關服務資源，如：為您提供緊急安置等服務。
(6)保護令：警察會視您的狀況，協助您向法院聲請保護令，如果您有急迫危險的情況，警察會視需要幫您向法院聲請緊急保護令。
什麼是家庭暴力？
家庭暴力是發生在家庭成員間的暴力行為，包含配偶/前配偶、同居人/前同居人、男女朋友、同性伴侶、親子、手足、姻親之間的身體、語言、精神、性虐待、經濟控制及財物破壞等侵害行為，如果您有遭受侵害的事實，可以聲請「保護令」來保障您的安全，也可以請相關單位來保障您的權益。
性騷擾／性侵害
我／我認識的人被性侵後，心情一直不穩定，身體健康也出現狀況，該怎麼辦。
遭遇到性侵害事件，出現任何的情緒和想法都是正常的，如果您願意的話，可以試試看找信任的人或社工人員說一說您的心情。勵馨的蒲公英諮商輔導中心，也有專業的團隊可以協助遭受性侵害的當事人、以及當事人的親朋好友，您可以依您的所在地，就近選擇服務中心，去電找諮商師聊一聊喔。
另外溫馨提醒您，每個人面對性侵害事件帶來的傷害，身心調整的步調都不一樣，用您覺得安心舒適的方式才是最重要的喔！
我／我認識的人被性侵了，該怎麼辦。
不論您是當事人或當事人的親朋好友，都可以撥打24小時全年無休的113保護專線，會有社工人員協助您了解相關資訊或資源；也可以在勵馨基金會服務據點網頁內，依您所居住的縣市就近查詢聯繫電話，去電找社工人員談一談喔。
另外溫馨提醒您，如果事情發生得很緊急突然，您的人身安全有危險的話，可直接撥打110報警電話，先確保您的安全是很重要的唷！
我想加入勵馨
請問我想擔任志工，要怎麼提供資料？
謝謝您對本會的支持，志工的參與是我們工作最大的力量。
由於為了能更了解您的專才以及相關的資訊，
要麻煩請您先花一點時間幫我們填寫志工報名表請參閱網址：
報名完成後您將成為勵馨志工資料庫的一員，
當有合適志工需求時，我們會主動聯繫您，
或是若您有任何疑問，也直接進一步的和我們各地分所聯絡窗口聯繫，窗口資訊於報名表下方欄位，謝謝。
我想跟勵馨合作
我想參訪貴機構，請問要怎麼申請？
謝謝您對勵馨服務的肯定。關於您提到要申請我們機構的參訪，麻煩請您至勵馨官網 下載參訪表格 並回傳申請單。
回傳申請單完成後我們會在七個工作日內回覆您的邀約如您有任何其他問題，或是我們能再為您服務之處，都歡迎您隨時來信詢問[email protected]。
請問我可以詢問關於課業/學期報告的問題嗎？
謝謝您對社會議題的關注以及對於勵馨的支持，我們雖然很樂意協助從事本會相關服務之研究，不過這邊也要先跟您說聲抱歉，因為勵馨人力很有限，平日相關服務人員在服務個案及工作的過程中，已經相當的忙碌，實在較難有多餘的心力接受眾多學生報告的訪談問題詢問，再加上目前已有許多關於勵馨服務的研究論文和報告的出版，因此我們原則上只接受碩博士論文研究訪談的申請。
目前在圖書館或網路中，已有許多服務研究論文和報告的出版資料，在勵馨官網以及我們每年所出版的年報中，也有許多關於我們服務的資料及說明，建議您可自行收集相關資料，做為您報告內容之參考。
我想蒐集論文資料，請問可以詢問誰？
如果您要申請我們機構的研究訪談，麻煩請您下載本會研究申請之表單
並在填寫完成後回覆我們，以便進行後續相關作業。
如您有任何其他問題，歡迎您隨時再和我們聯繫。(02)8911-5595，洽負責研究之工作人員。
我想邀請您們來專講，請問可以怎麼做？
如果要申請我們機構的專講，麻煩請您至勵馨官網填寫申請專講表單
填寫完成後我們會在七個工作日內回覆您的邀約如您有任何其他問題，或是我們能再為您服務之處，都歡迎您隨時來信詢問。
我們想要請貴會贊助我們的活動，請問可以跟誰聯繫？
要先跟您說聲抱歉，由於勵馨的服務主要對象是受暴婦女、遭受到性侵害的女性、或是未成年懷孕之少女等，所以在經費運用上也以這些對象為主，目前較沒有多餘的經費運用於其他方面的援助上，因此可能無法給予您的計畫經費的資助，尚請見諒。再次謝謝您，在此預祝活動順利成行，收獲滿滿。
捐款/物問題
我收據資料不小心寫錯了，可以改嗎？
可以。
若收據資料有誤，請將捐款收據註明正確的捐款資料寄回： 23143新北市新店區順安街2-1號1樓 會員管理組收，我們將儘快更正補發正確捐款收據給您，或可直接來電(02)8911-5595#201、202、203、204將有專人為您服務。
但如果需要變更收據抬頭，請於隔年1月31日(遇假日順延)前提出申請，並來信(客服信箱：[email protected] )或傳真(02-2918-8377)
我收據一直沒寄來或是不見了，可以補寄嗎？
可以。
收據遺失補發煩請您直接來電：(02)8911-5595#201、202、203、204將有專人為您服務。
我的捐款會被收手續費嗎?
您捐款的手續費全由勵馨基金會負擔。
請問企業或店家捐贈自家商品，可以抵稅嗎?
若是您捐贈自家產品，須提供出貨單正本，內容須載明品名、數量、單價以生產成本計價並蓋上發票章；或附上開給自家的當年度三聯式發票或收據的影本，其收據抬頭是捐贈方。我們收到這些能證明物資價值的文件，即可開立載明物資金額的捐物收據供您報稅使用。
請問捐物收據上可以註明物品的金額嗎?
依照國稅局規定，接受物資捐贈之公益團體實際上並未直接收到金錢，因此開立給捐贈者的捐物收據，只會載明物資的品項及數量，不須註明物資價值。若您有稅務申報的需求，請提供您購買該捐贈物資的發票、購買證明或收據影本，我們會依照上頭含稅金額開立物資金額。您在報稅時請自行檢附勵馨開立的捐物收據，及購買物資的發票/收據等證明文件，即可扣抵綜所稅。
我是店家，如何成為愛馨商家申請零錢箱？
歡迎您成為勵馨的愛馨商家，請電洽離您所在地最近的分事務所企劃專員，或來電總會企劃行銷組。
總會02-8911-5595 分機207。
台北市分事務所 02-2362-6995
新北市分事務所 02-2983-4995
桃園分事務所 03-422-6558
新竹分事務所 03-668-8485
苗栗分事務所 037-260-035
台中分事務所 04-2223-9595
南投分事務所 049-224-4995
彰化分事務所 04-836-7585
雲林分事務所 05-537-0545
台南分事務所 06-358-2995
高雄分事務所 07-223-7995
屏東分事務所 08-733-0955
台東分事務所 089-225-449
花蓮分事務所 038-228-895
宜蘭分事務所 03-9315-995
我想要捐贈商品給基金會作活動使用，或銷售商品提供固定比例的收益做為捐款，請問可以詢問誰？
謝謝您對勵馨的支持。公益合作歡迎來信 [email protected] ，或來電企劃行銷組02-8911-5595 分機212。
我想捐贈辦公家具或其他家電物資給你們，請問要聯繫誰？
請您提供要捐贈物品的照片、尺寸及您的聯繫方式，寄信到[email protected]，我們會詢問就近所在地的服務據點是否有此需求，將於3日內主動回覆。
我想捐款，請問我可以怎麼做？
非常感謝您對我們的支持以及對弱勢婦幼的關懷善心，我們提供以下幾種方式方便您做捐款：
一、郵政劃撥：帳號：12174978，戶名：勵馨基金會
二、線上捐款
三、信用卡捐款授權書：若您希望能夠定期定額的自動捐款，請至官網下載填寫信用卡定期捐款授權書，填妥後煩請傳真或將授權書寄至23143新北市新店區順安街2-1號1樓，或是簽名掃描後接回寄此信箱即可。
四、郵局定期轉帳授權捐款(二聯式授權書)：請填妥授權書後正本寄回23143新北市新店區順安街2-1號1樓，勵馨基金會收。
五、銀行定期轉帳授權捐款(ACH)：您可以選擇銀行、農漁會、信用合作社指定每月定期轉帳捐款，請直接下載銀行定期轉帳授權書填寫(一式三聯)，並加蓋開戶印鑑章(三聯皆須蓋章)，三份正本郵寄回勵馨總會：新北市新店區順安街2-1號1樓。 經銀行核印轉帳成功後(核印約需35個工作日)，第三聯將寄回予您留存。提醒您，授權轉帳日為每月10日，遇例假日順延，請於每月10日前確認您帳戶中的餘額，以利扣款轉帳作業。授權人欲終止或變更授權代繳捐款事項，請於每月轉帳日前5個工作日以書面通知本會，本會收到通知當月，依變更事項處理，或來電(02)8911-8595會員管理組。
四、捐款專線：(02) 89115561 ，將有客服人員在電話為您作授權捐款。
五、其他捐款方式：如行動支付/電子錢包、超商條碼捐款、超商多媒體事務機捐款、現金捐款、台哥大手機捐款等，詳細可參考我們的官網說明。
再次感謝您，若仍有任何疑問，或是我們能夠進一步為您服務之處，歡迎您隨時再與我們聯繫(02)8911-5595，洽會員管理組。
我想捐贈物資給需要的人，請問可以怎麼做？
謝謝您對勵馨的支持，一般民生物資或衣物，須9成新左右，且無污損的物品（僅排除穿過的貼身內衣褲）；食品或尿布類物資，須未拆封且在保存期限內（六個月以上為佳）。但因勵馨目前的各物資分享中心，人力有限、倉儲狀況不一，再懇請您依照您地域之方便性，請先來電詢問再寄送物資。
聯絡方式如下：
新北物資中心：24141新北市三重區重新路三段99號１樓。(02)2983-4995分機36。(服務時間：週一至週五（國定假日除外）上午9:30至下午5:30親送或郵寄皆可 )
台中物資分享中心：40041台中市中區民族路52號。04-2220-8591。(服務時間：星期一至六9:30-17:30)
台南物資分享中心：70060台南市中西區臨安路一段89號1樓。06-358-5385(服務時間：星期一至六9:30-18:30)
高雄物資分享中心：83046高雄市鳳山區建國路二段169號。07-7408595(服務時間：星期一至五及每月雙週六10:00-17:00)
若您採寄送方式，有需要開立捐物收據證明，再麻煩您隨包附上您的大名、聯絡電話以及收據寄送地址，我們收到後，會儘快再將捐物收據寄送給您。
請問捐款多久會收到收據及贈品？
1. 線上捐款：單次／定期捐款每日進行授權扣款作業，遇假日順延。2~3週內寄出捐款收據，如索取贈品於3~4週內一併寄送。
2. 信用卡、郵局帳戶定期定額轉帳捐款：每月10日進行授權扣款（遇假日、固定假日順延），選擇按月寄收據每月月底前可收到，索取贈品首筆捐款扣款成功後一併寄出。(選擇年寄收據，贈品每月月底前可收到，收據每年3月寄出)
3. 信用卡授權書單次捐款：每週四進行授權扣款作業，扣款成功後1週內寄出捐款收據，索取贈品2週內一併寄送。
4. 台灣大哥大、中華電信 手機捐款：依據用戶帳單周期不同而有差異，平均約扣款後2週內寄出捐款收據。(每月20日前，寄出上月的捐款收據。)
5. 超商條碼、7-ELEVEN ibon、全家FamiPort、萊爾富HiLife、OK-go超商事務機捐款：此捐款方式跨藍新金流、各便利商店及郵局，需經各家業者定期結帳、轉帳程序。自您至代收機構捐款後，需三週至四週的工作時間，勵馨才能收到捐款，需再5個工作天寄出捐款收據。
6. 台新銀行ATM轉帳捐款：扣款後2週內寄出捐款收據。
7. 銀行帳戶定期定額轉帳捐款(ACH)：收到資料後需經銀行端交付金管會進行核印作業，約35個工作天始能確認核印結果，核印成功後每月10日進行授權扣款（遇假日、固定假日順延），扣款成功後月底前可收到捐款收據，索取贈品者一併寄出 。
8. 劃撥捐款：捐款後約10個工作天(遇例假日順延)寄出捐款收據，偏遠地區因郵局作業關係，需11~14個工作天，索取贈品約2~3週一併寄送。
9. 支票捐款：依支票兌現日期，3個工作天內可收到捐款收據(索取贈品5天內一併寄送)。
10. 現金捐款：現場即可開立捐款收據(索取贈品視庫存可一併提供，或1週內另寄)。
11. 官網LINEPAY、LINEPAY一卡通：捐款約2個工作天入帳成功，收據於2~3周內寄出，索取贈品約3~4週內一併寄送。（遇假日、固定假日順延）。
12. 公益平台LINEPAY、LINEPAY一卡通付：捐款約2個工作天入帳成功後，收據於2~3周內寄出。（遇假日、固定假日順延）。
13. LINE@捐款：使用LINEPay支付，捐款後2~3天入帳成功後，使用信用卡付款，捐款後次日入帳。收據於1~2周內寄出，索取贈品約2~3週內一併寄送。（遇假日、固定假日順延）。
14.全支付：捐款約15個工作天入帳成功，收據於2~3周內寄出，索取贈品約3~4週內一併寄送。（遇假日、固定假日順延）。
15.街口支付：每月10、20、30日進行結帳請款後選擇紙本收據將於請款日後的2週內寄送(遇例假日順延)，電子化申報需提供身分證，於隔年二月底前上傳國稅局不另寄收據。
16.橘子支付：每月1日~至月底結算，隔月5日結帳請款後若主動索取收據將於索取日起2週內送寄紙本收據，電子化申報需提供身分證，於隔年二月底前上傳國稅局不另寄收據。
17. Pi錢包支付：每月1日進行結帳請款，主動索取收據者於撥款日後的2週內寄送(遇例假日順延)，未提供個人資料將無法開立收據及E化申報作業。
18. YAHOO、Igiving、永豐銀行捐款平台：
18. iCash：捐款五天入帳成功後，收據於2~3週內寄出。（遇假日、固定假日順延）。
※收據遺失補發：您可直接來電(02)8911-5595#201、202、203、204將有專人為您服務。
※收據資料有誤：請將捐款收據註明正確的捐款資料寄回 23143新北市新店區順安街2-1號1樓 會員管理組收，我們將儘快更正補發正確捐款收據給您或可直接來電(02)8911-5595#201、202、203、204將有專人為您服務。
※收據抬頭變更:欲變更收據抬頭，請於隔年1月31日(遇假日順延)前提出申請，並來信(客服信箱：[email protected] )或傳真(02-2918-8377)，謝謝您。
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